Introduzione e Responsabile del Trattamento

La presente informativa sulla privacy descrive come genarioluxi, con sede in Via Tigellio, 22a, 09123 Cagliari CA, Italia, raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti che utilizzano i nostri servizi di gestione per centri estetici specializzati nella cura delle unghie.

genarioluxi agisce come titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) UE 2016/679. Siamo impegnati a garantire la massima trasparenza nelle nostre pratiche di gestione dei dati e il pieno rispetto dei diritti degli interessati.

Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi di gestione per centri estetici. La raccolta avviene sempre con il tuo consenso esplicito o sulla base di altre basi giuridiche legittime.

Dati Tecnici e di Navigazione

Durante l'utilizzo dei nostri servizi online, raccogliamo automaticamente informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, timestamp di accesso e pagine visitate. Questi dati sono essenziali per garantire la sicurezza della piattaforma e migliorare l'esperienza utente.

Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità specifiche, esplicite e legittime. Ogni trattamento si basa su solide basi giuridiche previste dal GDPR.

Esecuzione del Contratto

Utilizziamo i tuoi dati per fornire i servizi di gestione del centro estetico, elaborare pagamenti, gestire l'account utente e fornire supporto tecnico. Questo trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto stipulato con noi.

Adempimenti Legali

Alcuni trattamenti sono necessari per rispettare obblighi di legge, inclusi quelli fiscali, contabili e di conservazione documentale previsti dalla normativa italiana ed europea.

Interesse Legittimo

Su base di interesse legittimo, potremmo utilizzare i dati per prevenire frodi, migliorare la sicurezza dei sistemi, condurre analisi statistiche anonime e sviluppare nuove funzionalità per i nostri servizi.

I Tuoi Diritti come Interessato

Il GDPR ti riconosce una serie di diritti fondamentali relativi al trattamento dei tuoi dati personali. Questi diritti possono essere esercitati gratuitamente e senza formalità eccessive.

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare qualsiasi diritto, invia una richiesta scritta all'indirizzo help@genarioluxi.sbs specificando chiaramente il diritto che intendi esercitare. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendo tutte le informazioni necessarie o adottando le misure richieste.

Sicurezza e Protezione dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati personali rappresenta una priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni illecite.

Misure Tecniche

I nostri sistemi utilizzano crittografia end-to-end per la trasmissione dei dati, protocolli HTTPS per tutte le comunicazioni web, sistemi di backup automatizzati e ridondanti, firewall avanzati e sistemi di rilevamento delle intrusioni in tempo reale.

Misure Organizzative

Il personale autorizzato al trattamento dei dati riceve formazione specifica sulla protezione dei dati personali. Abbiamo implementato procedure di accesso basate sul principio del "need to know" e conduciamo regolari audit interni per verificare il rispetto delle procedure di sicurezza.

Gestione degli Incidenti

In caso di violazione dei dati personali, abbiamo procedure consolidate per la notifica tempestiva alle autorità competenti e agli interessati, come previsto dagli articoli 33 e 34 del GDPR.

Conservazione e Cancellazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di proporzionalità e minimizzazione.

Periodi di Conservazione

• Dati contrattuali: conservati per tutta la durata del contratto e successivamente per 10 anni per adempimenti fiscali
• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto
• Dati di navigazione: conservati per un massimo di 12 mesi per finalità di sicurezza
• Dati di supporto tecnico: conservati per 36 mesi dalla risoluzione del ticket

Cancellazione Automatica

I nostri sistemi sono configurati per procedere automaticamente alla cancellazione dei dati al termine dei periodi di conservazione stabiliti, salvo diversi obblighi normativi che richiedano una conservazione più prolungata.

Condivisione con Terzi e Trasferimenti

I tuoi dati personali non vengono mai venduti a terzi. La condivisione avviene esclusivamente quando necessario per l'erogazione dei servizi o per adempiere obblighi di legge.

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con fornitori selezionati che agiscono come responsabili del trattamento per servizi specifici come hosting, elaborazione pagamenti e supporto tecnico. Tutti i fornitori sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza e rispettano gli standard GDPR.

Trasferimenti Internazionali

I dati vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono esclusivamente verso giurisdizioni riconosciute come adeguate dalla Commissione Europea o mediante appropriate garanzie contrattuali.

Autorità Competenti

Potremmo essere tenuti a condividere informazioni con autorità giudiziarie, fiscali o altre autorità competenti quando richiesto dalla legge o in caso di procedimenti legali.

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